システムお客様ご相談センター お問い合わせ

お問い合わせいただくにあたって

お知らせ

新型コロナウィルス感染症拡大防止対策として、特別体制で運営しております。お電話が繋がりにくい場合や、回答にお時間をいただくことがございます。
お客様には、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。


下記事項にご同意の上、お問い合わせください。


ご相談センターにおける個人情報のお取り扱いについて

  • お客様からいただく個人情報は、お問い合わせ・ご質問への回答、情報提供のために使用させていただきます。
  • お客様のお申し出を聞き漏らすことがないよう、また品質向上のために、通話内容を録音させていただいております。
  • 修理業務等を委託する場合や正当な理由がある場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。
  • ご本人からの求めにより、音声データの削除に応じます。詳しくは、パナソニック システムお客様ご相談センターまでお問い合わせください。

お問い合わせに関するお願い

  1. 当ページにおけるお問い合わせは、中央官庁・自治体・企業の皆様からのシステムソリューション・業務用機器に関するものとさせていただいております。
  2. 民生用機器(家電製品)、住宅用設備関連機器のお問い合わせは、【 サポート(個人のお客様) 】よりお問い合わせください。
  3. 修理保守に関しましては、直接のご購入先にご相談ください。
  4. お問い合わせ内容によりましては、当社グループ内で共有させていただき、パナソニックグループ関係会社からご連絡・ご回答させていただく場合もございますのでご了承ください。
  5. 土、日曜日、祝祭日など当社休業日のお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
  6. こちらのフォームからの営業・商談・営利目的のお問い合わせはご遠慮願います。

メールでのお問い合わせ

イメージ図:メールでのお問い合わせ

お問い合わせ記述に関するお願い

機器のライセンス情報や電話番号・メールアドレスなどの個人情報の「ご意見・ご質問」本文欄への記入はご遠慮ください。上記データを含むお問い合わせはお電話にて承ります。

電話でのお問い合わせ

イメージ図:電話でのお問い合わせ

0120-878-410

受付時間 9:00~17:30(土・日・祝日は受付のみ)


ガイダンスの案内に従い、ご希望の番号を選択ください。 ガイダンスのご案内はこちら

民生用機器(家電製品)、住宅用設備関連機器につきましては、下記のページよりお問い合わせください。
サポート(個人のお客様)


発信者番号通知のお願い

正確なご相談対応のために、発信者番号を「非通知」設定をされている お客様は、はじめに「186」をダイヤルして、186-0120-878-410 のように発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。

災害時について

災害発生時には、対応の一部を制限する場合がございます。


ガイダンスのご案内

  • 案内中の操作も可能です。
  • アルファベットは、品番先頭文字の参考です。

番号 番号
(次階層)
内容
2 1 業務用スキャナー / FAX / 複合機のお取り扱い相談(KV, UF, DP, UB 他)
2 業務用スキャナーのご購入相談(KV 他)
3 監視・防犯カメラ / セキュリティ製品(WV, WJ, DG 他)
4 1 IP OFFICE(4YA, 4YB 他)
2 ビジネスホン / IP電話機 / IP音声会議ホン(VB 他)
5 非常・業務放送 / アンプ / ワイヤレスマイク(WL, WA, WS, WZ, WT, WX 他)
7 ビジネスソリューション法人向け業務機器 / その他
8 ネットワークカメラ / みえますねっと(BB)
9 ケーブルテレビ関連(TZ)